Acodeco ha procesado 160 quejas en contra de colegios particulares desde 2015

Durante el 2018, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) recibió 53 quejas contra colegios particulares, destacándose 25 por la falta de información en los respectivos contratos de matrícula.

Mientras tanto hasta abril pasado, la entidad recibió otras 27 insatisfacciones, de éstas 11 han sido por la misma razón que en el 2018, la falta de información clara y veraz.

Sin embargo, en el lapso que comprende los años lectivos 2015-2019, la Acodeco ha tramitado unas 160 quejas. En 2015, con 46 querella; 2016, con ocho quejas y 2017, con 26 querellas de padres de familia.

Un reporte de la entidad destaca que en periodo señalado, la carencia de información clara y veraz, encabeza la estadística con 49 quejas, seguido de la venta atada o condicionada, con 43; la no entrega de contrato, con 18; aumento de matrícula, con 21 y veracidad de la publicidad, con 9.

Otros casos se relacionan con el pago obligatorio para actividad extra-curricular, con 10; libros, con cuatro; discriminación, con tres; cobro por copias, con dos y cierra el listado una situación de incumplimiento de servicios.

El administrador general de la Acodeco, Oscar García Cardoze, hizo un llamado a los colegios que han iniciado, seis meses antes del periodo de matrícula, las jornadas de coordinación de tarifas 2020, en conjunto a los padres de familia y el Ministerio de Educación (Meduca), a fin de cumplir lo estipulado en el Decreto Ejecutivo 601, que reglamenta el Artículo 130 del texto único de la Ley 47 de 1946 -Orgánica de Educación- a fin de evitar más situaciones que puedan generar tediosos procesos ante los juzgados de protección al consumidor.

Al respecto, algunas de las recomendaciones que brinda la  Acodeco, para aquellos padres que por primera vez matriculan a sus hijos o que van a cambiar de colegio son: