Creando nuevas ideas

PANAMÁ. Konosuke Matsushita nació en noviembre de 1894. Al llegar a la adolescencia obtuvo su primer empleo como asistente técnico de cableados. Su padre observó las cualidades que tenía y le aconsejó tener su propia empresa.

Konosuke siguió el consejo de su padre y fundó en 1918 Matsushita Electric Devices Manufacturing Works, lo que en la actualidad se conoce como Panasonic. Durante los primeros años se dedicó a mercadear lámparas para bicicletas y planchas eléctricas, después radios y baterías de celdas. En 1929, Konosuke cambió el nombre de la empresa a Matsushita Electric Manufacturing Works.

En la década de los 50 inició la producción de lavadoras eléctricas y televisores. El primer televisor fue blanco y negro se comenzó a comercializar en 1952 y luego en 1960 se introdujo el televisor a color.

En 1970, la empresa llegó a Panamá. En aquel entonces contaban con 9 panameños y 3 japoneses quienes desde las oficinas ubicadas en la ciudad capital, cubrían el mercado local y atendían 2 clientes en la Zona Libre de Colón y en el Caribe.

En la actualidad desde las oficinas en Panamá se atiende también el mercado de Colombia, Ecuador, Uruguay, Paraguay, el Caribe, Honduras, Nicaragua, entre otros.

El rendimiento que ha tenido el mercado panameño durante 2008 es calificado como bueno, según Hiroki Kaji, presidente de Panasonic Latin America.

Durante este año el crecimiento en ventas ha sido de 20% al compararlo con el año pasado.

Solamente durante el mes de noviembre este crecimiento fue de 17%, lo que demuestra que el rendimiento del mercado es excepcional.

“Para el mes de diciembre esperamos registrar igual ritmo en el incremento de las ventas. Panamá está cambiando, ahora llegan más turistas y los inversionistas quieren venir a este país y eso es positivo para nosotros”, asegura Kaji.

Para el próximo año, Panasonic se ha propuesto mantener el mismo ritmo de crecimiento, aunque no se comprometen con una cifra.

La razón, según Kaji, es que la empresa está tomando en consideración la situación económica mundial y las metas hay que establecerlas en base en eso.

El ejecutivo reconoce que para 2009 existirá dificultad en algunos mercados para poder cumplir con las metas de crecimiento. Sin embargo, confía en que en el mercado panameño, el ritmo de ventas se va a mantener.

Según Kaji, el rendimiento de los otros mercados que atiende Panasonic es bueno, sin embargo Panamá es uno de sus mejores.

La meta de crecimiento para los mercados de Colombia, Ecuador, el Caribe, Paraguay, Uruguay, Honduras y Nicaragua se estableció en un 10% y se está cumpliendo, puntualizó.

Para el próximo año Panasonic tiene programado lanzar nuevos productos con la finalidad de renovar el protafolio con el que cuenta actualmente.

Entre los nuevos productos figura un modelo de filmadoras que viene con memoria SD y sistema de teléfono IP dirigidos al mercado empresarial. Además lanzarán nuevos televisores tanto plasma como LCD.

“Durante este año, lanzamos —comenta Kaji—, aires acondicionados con tecnología IMBATA, que ayuda a reducir el consumo de electricidad. También está el nuevo formato para ver películas en alta definición llamado Blue-Ray, el cual permite tener cinco veces más capacidad de almacenamiento de datos, un mejor sonido y observar fotos o videos almacenados en la tarjeta SD.

Como toda empresa, existe un equipo de trabajo que realiza estudios de mercado para conocer las nuevas necesidades de los clientes y los productos que pueden ofrecer diferentes a los de sus competidores.

La empresa también cuenta con colaboradores que monitorean la venta de los productos en las diferentes tiendas donde se distribuyen.

Lo más importante es tener con el cliente una relación “ganar y ganar”, asegura Kaji.

Día con día, empresas como Panasonic se esfuerzan por mantener a sus clientes satisfechos y por tener en el mercado lo mejor de sus productos incluyendo la calidad.