Se superan las proyecciones de portabilidad

Desde 2012 a marzo de 2015, un total de 422,889 usuarios fueron beneficiados con la portabilidad numérica, según cifras de la Autoridad de los Servicios Públicos (ASEP). Del total, 386,700 fueron números de telefonía móvil y 36,189 de telefonía fija.

La portabilidad numérica es un servicio que permite la libertad de elegir y migrar de operador, conservando los mismos números.

Este servicio tiene un costo mensual de tres centavos, destinados al mantenimiento y operación de la portabilidad, que es gestionada a través de la entidad de referencia de la ASEP.

EXPECTATIVAS SUPERADAS

La autoridad reguladora de los servicios públicos indicó que estas cifras superan las proyecciones previas. Se esperaba un promedio de 5% del parque de líneas activas; el cual ha sido superado, alcanzando, en este momento, un 6% .

‘Todas las empresas, tanto fijas como móviles, se han beneficiado por la dinamización del mercado con la portabilidad numérica', respondió la ASEP a través de su Dirección de Comunicación.

En tanto, Cable & Wireless Panamá manifestó que ha logrado retener su porcentaje de participación de mercado en móvil arriba del 50%, incluso, después de implementado el sistema de portabilidad, sobre todo, a sus clientes prepago, que conforman el 90% de su base.

Por su parte, Telefónica aclaró que la portabilidad numérica representa un estímulo para que los operadores aumenten el abanico de ofertas y el desarrollo de nuevos servicios, incentivos y el uso de nuevas tecnologías con sus potenciales clientes.

COMPETENCIA

Ofertas atractivas, más promociones de las empresas, mejora en la calidad de servicio y en la atención al cliente, portación libre de cobros al realizarla cada vez que se desee, son algunos de los logros de la portabilidad numérica, detalló la entidad.

Todo ello ha llevado a los proveedores a incentivar a los clientes a buscar nuevas opciones del servicio y de las promociones que brindan los concesionarios.