De la conectividad al compromiso: la labor social de IFX en Panamá

Milán cuenta desde este año con un nuevo equipo de padrinos, colaboradores de IFX que lo acompañarán de cerca. Más que una reunión, cada encuentro es una oportunidad para compartir momentos especiales con Milán y su familia, acompañarlos con cariño y fortalecer un vínculo cercano, basado en el interés genuino por su bienestar.

A mediados de septiembre del 2026, ese mismo equipo participó en la carrera Relevo por la Vida, organizada por la Fundación Amigos del Niño con Leucemia y Cáncer (FANLYC). Entre todos sumaron 300 vueltas. Es una de las iniciativas de un programa que, durante 2026, acompañó a más de 100 niños y a 20 más familias panameñas.

¿Qué lleva a una compañía dedicada a la infraestructura tecnológica y a ciberseguridad a involucrarse de esta manera en su comunidad en Panamá? La respuesta se encuentra en la iniciativa de sus propios colaboradores y en su deseo de aportar de forma cercana y constante.

IFX ofrece servicios de infraestructura digital, ciberseguridad y conectividad. Sin embargo, para Martín Henao, Country Manager de IFX en Panamá cree que el trabajo de una compañía también se construye en la relación que mantiene con las comunidades donde está presente. “La iniciativa no nació en una oficina regional, sino de un grupo de compañeros que empezó organizando colectas entre ellos. Nosotros vendemos conectividad, ciberseguridad e infraestructura, pero también queremos que nuestra presencia se traduzca en algo concreto en donde podamos devolver lo lindo que hemos recibido de Panamá”, comenta.

Con el tiempo, aquellas actividades espontáneas se organizaron en un comité permanente. Para Henao, construir confianza implica ofrecer un buen servicio y, además, demostrar compromiso con el país y con las personas que forman parte de él.

A comienzos de año, colaboradores de IFX entregaron útiles escolares al niño que la empresa había acompañado el año anterior. Después organizaron una colecta para familias refugiadas. La iniciativa reunió alimentos, agua y artículos de aseo que fueron entregados a quienes los necesitaban.

Luego llegó Milán. En 2026, él es el niño apadrinado por IFX en Panamá, y el vínculo con su familia se ha planteado como un acompañamiento a lo largo del año, no como una ayuda de una sola ocasión. La empresa espera estar presente en momentos importantes, como su cumpleaños, el Día del Niño, la Navidad y su primer día de colegio, además de apoyarlo con ropa, alimentos y juguetes, y mantenerse atenta a su bienestar y el de su familia.

Una imagen compartida entre los colaboradores lo muestra abriendo regalos rodeado de peluches. Por un rato, una sala de reuniones se convirtió en un espacio para celebrar y compartir con él.

La experiencia de IFX en tecnología también ha encontrado una forma de contribuir a la educación. La compañía firmó un convenio con la Fundación Hablemos Bien para apoyar su programa de deletreo, que actualmente reúne a más de 100 niños de distintas regiones de Panamá. Como parte de ese apoyo, donó seis tabletas y dos computadoras para las clases.

Además, 16 estudiantes participarán en una competencia final y recibirán un taller de ciberseguridad impartido por ingenieros de IFX. La actividad acercará a los participantes a conocimientos tecnológicos que complementan el trabajo de lectura y ortografía que realiza la fundación.

La coordinación está a cargo de un comité de cinco personas: Eda Vargas, Adaluz Perea, Georgette Cohen, Martín Henao y Ashlie Bonilla. Organizan las actividades junto con sus responsabilidades habituales, en reuniones y conversaciones cotidianas. Desde ese esfuerzo, el programa ha podido llegar a niños y familias en distintas circunstancias.

Las iniciativas en Panamá forman parte de una conversación más amplia sobre el impacto de la compañía en la región. IFX reporta que en 2025 recuperó el 44 % de los equipos que sus clientes dejaron de utilizar, en lugar de desecharlos. Como parte de esta iniciativa, los equipos fueron repotenciados para brindarles una segunda vida útil y contribuir al fortalecimiento de los espacios de aprendizaje. Una parte de estos recursos tecnológicos fue entregada a las aulas con fines educativos, permitiendo a los estudiantes familiarizarse con sus capacidades y aplicaciones. Asimismo, gracias al compromiso conjunto de los colaboradores y la empresa, se entregaron computadores y tabletas nuevas que apoyarán el desarrollo de las actividades académicas de los estudiantes y contribuirán a reducir las brechas de acceso a la tecnología.

La compañía también mide su huella ambiental y cuenta con certificación ISO 14001 en Colombia y Chile. Además, plantea objetivos hacia 2030 para aprovechar mejor sus recursos y cuidar a sus colaboradores.

En Panamá, estas ideas toman forma en acciones cercanas: un comité que organiza actividades, recursos tecnológicos que llegan a un salón de clases y un acompañamiento que busca estar presente durante el año. Para Henao, la sostenibilidad se vuelve significativa cuando se refleja en hechos concretos y cercanos a las personas.

Su expectativa es que ese compromiso continúe mientras la empresa crece, y que el desarrollo del negocio y el aporte a las comunidades puedan avanzar de la mano.

IFX es una compañía de infraestructura digital de capital latinoamericano, con 27 años de trayectoria y operaciones en 18 países. Opera 27 centros de datos propios y más de 150.000 kilómetros de fibra óptica dedicada. Cuenta con centros propios de gestión de red y ciberseguridad que operan las 24 horas, los 365 días del año, y atiende a más de 6.000 clientes corporativos y de Gobierno con una plantilla de 1.000 colaboradores. Su propósito es sostener la infraestructura digital sobre la que operan y crecen las principales industrias de América Latina.