Inauguran primera terminal biométrica en los Estados Unidos

Hoy, Delta Air Lines presentó la primera terminal biométrica en los Estados Unidos, en la Terminal Internacional del Maynard H. Jackson en Atlanta (Terminal F), informó la misma aerolínea.

La terminal biométrica fue presentada en asociación con la Agencia de Aduanas y Protección Fronteriza de los Estados Unidos (CBP por sus siglas en inglés), el Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta (ATL) y la Administración de Seguridad del Transporte (TSA por sus siglas en inglés).

A través de un comunicado, la fuente explicó que esto significa que los clientes que vuelen sin escalas a un destino internacional tanto en Delta, Aeroméxico, Air France, KLM o Virgin Atlantic Airways podrán usar tecnología de reconocimiento facial desde la acera hasta la puerta, incluyendo lo siguiente:

Señaló que los puntos de contacto en toda la terminal en Atlanta comenzaron a estar operativos a mediados de octubre.

Se estima que casi todos los 25,000 clientes que viajan semanalmente a través de la Terminal F de ATL eligen este proceso opcional, con menos del 2% de exclusión”

Y según los datos iniciales, la opción de reconocimiento facial está ahorrando un promedio de dos segundos para cada cliente en el embarque y nueve minutos al abordar un avión de fuselaje ancho, añadió.

"El lanzamiento exitoso de Delta de la primera terminal biométrica en los EE.UU. en el aeropuerto más concurrido del mundo significa que estamos diseñando la huella de experiencia biométrica aeroportuaria para toda la industria", expresó el director de Operaciones de Delta, Gil West.

“Estamos eliminando la necesidad de que un cliente que registra una maleta deba presentar su pasaporte hasta cuatro veces por salida, lo que significa que les estamos dando a los clientes la opción de moverse por el aeropuerto con una cosa menos de qué preocuparse, al tiempo que empoderamos y brindamos más tiempo a nuestros empleados para interacciones significativas con los clientes”.

West agregó que Delta planea escalar la experiencia de terminal biométrica aeroportuaria de punta a punta al centro de operaciones de la aerolínea global en Detroit para el 2019.