20 de Sep de 2021

Economía

Conozca los 10 datos para aplicar a la Ley Moratoria de los Servicios Públicos

ENSA extendió los beneficios de la Ley 152, a la cual solo se ha acogido el 12% de sus clientes que adeudan marzo, abril, mayo y junio

ENSA suspenderá accione de retiro y finalización de suministro hasta superar periodo de Emergencia Nacional
Los clientes deben tomar en consideración 10 datos, así como llenar el formulario para aspirar al beneficio.Archivo | La Estrella de Panamá

La empresa de distribución de energía eléctrica del noreste del país, en coordinación con el Gobierno Nacional extendió a todo el mes de julio los beneficios de la Ley 158 de 2020 o Ley de Moratoria de los Servicios Públicos. 

Hasta el momento, el beneficio solo el 12% de los clientes morosos de los meses de marzo, abril, mayo y junio han llenado el formulario que se encuentra en el sitio web de la empresa www.ensa.com.pa/moratoria y han sido cobijados con los beneficios de la mismas.

La empresa advierte que aunque el cliente llene el formulario, la aplicación del beneficio no es automático.

Para aplicar al beneficio los clientes de ENSA deben tener presente 10 datos que le presentamos a continuación:

  1. Recuerde que el beneficio no es automático. Debe completar el formulario que está en la página web de ENSA para aplicar a la Ley 152 de moratoria de Servicios Públicos. 
  2. Si cumple con todos los requisitos, recibirá como respuesta, un correo de parte de ENSA que equivale a la aprobación de su formularlo. 
  3. Una vez realizado el formulario, no tendrá que volver a hacerlo. 
  4. Una vez realizado el formulario, en la factura de agosto recibirá el detalle de la cuota que acordó pagar. 
  5. Si es diente residencial o comercial y ha sido afectado por covid-19, complete el formulario para que sea beneficiado. 
  6. Por cumplimiento regulatorio, ENSA se reserva el derecho de solicitar los documentos que soporten la causal de afectación covid-19 indicada por el cliente, en cualquier momento después de haber completado el formulario. 
  7. Debe llenar el formularlo por cada cuenta que posea, ya que son números NAC diferentes. 
  8. Si está alquilando el sitio en el que vive, el titular de la cuenta es quien debe llenar el formulario o autorizar la validación y sustento de la información. 
  9. Este beneficio aplica únicamente para personas naturales y jurídicas postpago.
  10.  Recuerde que si está afectado por la situación de covid-19 y no completa el formulario, ENSA no podrá conocer su situación y no será beneficiado con la Ley 152. 

La empresa distribuidora de energía le reitera a todos clientes que tomará las medidas que sean necesarias para garantizar la continuidad de la prestación del servicio de energía eléctrica durante la actual coyuntura por la covid-19, y que trabajará de manera mancomunada con el Gobierno Nacional y los actores del sector eléctrico para la superación de esta crisis y en beneficio de la comunidad. 

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