Digicel a la espera de la portabilidad

PANAMÁ. Para la compañía de origen irlandés, Digicel, el ingreso al competido mercado de la telefonía móvil en Panamá ha dado frutos, aunque hay obstáculos por superar para seguir ampliando la presencia y tener nuevas oportunidades.

Entre los pasos por dar están, desde la perspectiva de este operador, seguir avanzado en el proceso para garantizar la portabilidad numérica, que permita a los usuarios del servicio cambiar de compañía sin perder su número de teléfono.

Aunque el proceso para contar con la portabilidad está en marcha, y se espera según la Autoridad de los Servicios Públicos (ASEP) que esté operando en abril de 2010, la compañía estima importante que haya un mayor avance en la materia.

Para el puertorriqueño Eduardo Ryan, el nuevo CEO de Digicel Panamá, el sistema de portabilidad numérica se ha aplicado desde hace años con éxito en otros mercados, por lo que es el momento de darle esta oportunidad al consumidor en Panamá.

Otra barrera que reconoció en Panamá, en un mercado que admitió está casi al ciento por ciento de penetración y que reconoce como sofisticado, es el reto de establecer una red de cobertura con la oposición de las comunidades, por desconocimiento del tema de las antenas.

Algunos cuestionamientos se refieren a supuestos los efectos que tendrían las antenas en la salud.

Para el ejecutivo, la empresa ha capturado el 20% del mercado panameño, en 9 meses de operación.

“En concepto de cobertura hemos avanzado enormemente. Contamos con la red más grande del país y cubrimos más del 90% de la población. Hemos llegado a lugares donde otros operadores, con más de 12 años en el mercado nunca han entrado a brindar el servicio. Comunidades remotas como Garachiné, La Palma y Jaqué en Darién; Nalunega, Cartí y El Porvenir en Kuna Yala; se han visto beneficiadas con la llegada de nuestra cobertura”, sostuvo Ryan.

El ejecutivo exaltó que la empresa que representa ha alcanzado resultados a través de la innovación en las promociones, y al desarrollar una red grande, brindando la tecnología GSM/EDGE, y para que el usuario tenga disponibilidad de conexión de datos y voz, a la misma velocidad y en cualquier punto. Destacó el énfasis que dado por la compañía en el segmento del BlackBerry, y al ofrecer conexión de datos ilimitada por 10 dólares.

Ryan reiteró el interés de Digicel en ingresar cuando se dé la apertura en el mercado costarricense, y al estar en ese país los precios del servicio por encima de los del mercado centroamericano.