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- 13/03/2024 16:04
Las cifras representan los resultados obtenidos desde el 2006 hasta la fecha. Las inmobiliarias siguen siendo los casos más presentados
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) ha registrado desde 2006 hasta febrero de 2024 la atención de 54,820 quejas diversas, por una cuantía total de $810,907,378.66.
De estos casos, se destacan los de inmobiliarias (10,879 quejas por $689,319,472.20; venta de electrodomésticos o equipos electrónicos (6,656 por $3,641,143.01); ventas de celulares (4,011 por $813,899.81); agencias de autos nuevos (3,003 por $48,853.199.30), entre diferentes actividades.
Asimismo, desde el 2006 hasta febrero de este año, la Acodeco resolvió 40,700 quejas por un valor total, aproximado de $433,688.972.32.
Además, en materia de fiscalización de las normas de protección al consumidor, esta institución desde el 2017 hasta la fecha, ha sancionado a 17,693 agentes económicos de todo el territorio nacional, con 38,851 multas en primera instancia, valoradas en $18.550,056.73.
En esta “Semana de los Derechos de los Consumidores”, la Acodeco exhorta a todos los consumidores para que hagan valer cada uno de los derechos establecidos.
De igual forma mencionó que “es importante destacar que la cultura de reclamar se está posicionando en los consumidores en todo el país. Por lo que la administración actual consciente de este crecimiento de reclamaciones, ha integrado todas las facilidades tecnológicas para facilitar la presentación de quejas y denuncias”.
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