Las 'fintech' en la transformación digital de los comercios

Si bien la aplicación de la tecnología a las finanzas remonta a la creación de los cajeros automáticos, en la actualidad somos testigos de la revolución que se ha logrado con la llegada del modelo de negocio “fintech”, un área que, a pesar de estar en desarrollo, ha logrado despertar el interés de entidades bancarias y financieras, y que pronostica un potencial de éxito, tan elevado, que es innegable y casi imposible pasar por alto. Pero, ¿conocen bien los consumidores a lo que se refiere el término “fintech”?

Si bien es claro que la palabra “fintech” se deriva de la unión de los términos “finanza” y “tecnología” y se comprende como una optimización de procesos financieros y reducción de costos en el ámbito bancario, es necesario que las personas naturales y consumidores puedan comprender la extensión y alcance de esta herramienta, un término que da pie a nuevos formatos para que ellos mismos puedan manejar de manera más eficiente sus finanzas e integrar la tecnología a instancias como préstamos, hipotecas, seguridad bancaria y pagos electrónicos, entre otros.

Panamá, según el BID, representa el 1 % del total regional con 16 “startups”, un panorama en desarrollo de la economía digital y que día a día se va aplicando a los procesos tradicionales que conocen los usuarios y que podemos pronosticar continuará avanzando con el paso del tiempo. Nuestro rol como Fundador Fectivo, primer monedero electrónico panameño, será entonces el de educar sobre las formas correctas y ventajas de utilizar esta innovadora herramienta.

Dentro del sector de las “fintech” existe una gran diversidad de funcionalidades que responden a las necesidades del mercado, encontramos plataformas que únicamente se enfocan en los pagos electrónicos, o las que ofrecen servicios para transferencias internacionales, otras se centran en ofrecer productos de crédito “online”, administración de finanzas personales, asesores automatizados, soluciones de “blockchain” o para invertir. Además de la diversidad de servicios que ofrecen, las “fintech” también pueden operar en una amplia red de mercados y públicos. Por ello, las hay que van dirigidas a particulares, a empresas con ánimo de lucro y a instituciones, entre muchas otras.

Al fundar Fectivo, quisimos vincular la tecnología con la logística financiera, un concepto creado para ofrecer nuevas oportunidades a las pequeñas, medianas y grandes empresas de distintas industrias que aplican y gestionan sus propias finanzas, recolección de pagos y servicios de logística, una oferta única en su clase.

Desde mi posición como líder de una “fintech”, considero que las finanzas digitales son un territorio fértil que poco a poco hemos ido abarcando y encaminando dentro del sector financiero; sin embargo, es necesario educar sobre su usabilidad y ventajas competitivas, para así pavimentar el camino que pueda ganar confianza y cambiar hábitos entre aquellos usuarios más tradicionales.

En Fectivo, continuamos implementando esta digitalización a la gestión de pagos y cobros entre los mayoristas afiliados a la plataforma y pequeños comerciantes de la comunidad china en Panamá, lo que ha repercutido en una mayor distribución de su tiempo, mayor seguridad, ahorro de costes, practicidad y confianza en que su dinero está siendo gestionado de manera profesional.

En definitiva, la importancia de las “fintech” radica en que facilitan el acceso de la población al mundo de las finanzas. Si bien es un camino largo y con numerosos retos que enfrentar, sin embargo, el futuro augura grandes posibilidades de éxito y con su implementación a gran escala, se podrá lograr un gran desarrollo tanto para Panamá como para sus habitantes en lo que conocemos como el camino hacia la transformación digital.