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CSS: Se perdieron citas a través de Telegram por falta de confirmación de asegurados
Actualizado
- 24/04/2024 13:58
Creado
- 24/04/2024 13:55
El mayor número de citas perdidas se registró en las policlínicas de Betania y Juan Díaz
La Caja de Seguro Social (CSS) informó este miércoles 24 de abril que se perdieron 1,200 citas obtenidas a través de la aplicación Telegram por la falta de confirmación de los asegurados.
Este servicio de citas se ha implementado en seis unidades del área metropolitana para tramitar citas para los servicios de medicina general y odontología.
Sin embargo, tras un análisis de las estadísticas del funcionamiento del servicio se detectó que del 8 al 16 de abril se tramitaron más de 5 mil 300 citas.
De esas citas un 23.1% se perdieron por cancelación, falta de confirmación o inasistencia de pacientes a las unidades ejecutoras.
Por consiguiente, más de 1,200 pacientes “fueron afectados con esas conductas” de otros usuarios del sistema de Telegram debido a que no se pudieron reasignar los cupos perdidos.
De acuerdo con el Seguro Social, el mayor número de citas perdidas se registró en las policlínicas de Betania, Juan Díaz y calle 25.
Por esa situación, la CSS apeló a la colaboración y “el sentido de responsabilidad de los usuarios para brindar un mejor servicio”.pued
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