Reportan fallas en celulares

PANAMÁ.. La compra de equipos tecnológicos va en aumento a diario en Panamá; sin embargo, las dificultades que estos presentan —incluyendo los teléfonos móviles— también suelen ir en incremento.

Unas 164 quejas de celulares fueron reportadas en el período de enero a diciembre de 2011, en la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco).

DISTRIBUCIÓN

Los Blackberry lideraron la lista con unas 107 quejas, seguidos por Samsung, Nokia, Lg y Sony Ericson.

Mientras en lo que va del 2012 van 25 quejas en total, manteniéndose los Blackberry en primer lugar con 17 quejas; Samsung 6, Nokia y Sony Ericson 1 cada una.

Las personas se encuentran indignadas, ya que estos aparatos tienen un precio elevado y siguen con problemas e inconvenientes.

Pedro Acosta, presidente de la Unión Nacional de Consumidores de la República de Panamá (Uncurepa), comentó que son muchas y muy comunes las quejas hacia los celulares. Las más usuales son: la cobertura, el corte de las llamadas y el saldo, ya que las personas no saben cuántos minutos les quedan en las tarjetas o en los contratos.

Otra muy común es la data, pues últimamente este servicio ha tenido muchos problemas, sin importar el proveedor.

Acosta explicó que las excusas de las compañías proveedoras de este sistema siempre son las mismas.

Agregó que Uncurepa recomienda: primero, que se presente un reclamo; y segundo, se cambien de proveedor, solo que el único problema es que ahora mismo ‘todas las compañías son iguales’. También comentó que trabajan en una nueva resolución para los usuarios de los servicios públicos.

AVANCE

El crecimiento de Panamá en el mundo de la tecnología ha sido impresionante.

‘No está de más recordar que Panamá ocupa, en estos momentos, un sitial preponderante en la región, debido al desarrollo vertiginoso que ha experimentado en los sectores de las telecomunicaciones, información y economía’, precisó Zelmar Rodríguez Crespo, administradora de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP).

Por ello, debe aprovecharse esta oportunidad para mostrar al mundo ‘por qué contamos con un sector como telecomunicaciones en el cual tenemos más de 6.4 millones de línea celulares activas’, destacó.

Panamá será sede, del 17 al 19 de julio próximo, de la cumbre ‘Connect Americas 2012’, que realiza la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT).

Los expertos afirman que la tecnología y la comunicación han registrado avances de forma sustantiva en la sociedad, transformando para siempre la forma de relacionarse entre las personas. Panamá ha crecido en materia de telecomunicaciones con la portabilidad numérica.