Ranking de bancos “online”

PANAMÁ. El sector bancario y asegurador de Panamá no está aprovechando las redes sociales como Facebook, Twitter y You Tube, entre otras para promocionar contenidos positivos de las empresas y establecer contacto directo con sus clientes.

Lo antes señalado fue el resultado del estudio “El sector financiero y asegurador en Panamá: reputación en el mundo 2.0” realizado por la consultora de comunicaciones Llorente & Cuenca.

El estudio abarcó a 14 bancos y cuatro aseguradoras locales de los cuales Banesco, Banco Panamá y Banco General fueron los mejores posicionados en los buscadores de internet, a través de la generación de contenidos propios y positivos de la empresa.

Anteriormente, aparecer en los 10 primeros lugares de la lista de los buscadores como Google era algo casi sin importancia para las empresas, realidad que ha ido cambiando con el pasar de los años, avances tecnológicos y la manera de querer influir en los clientes.

No obstante, Alejandro Romero, socio y CEO para América Latina de Llorente & Cuenca. aseguró que aún los bancos y aseguradoras tienen “mucha tarea por hacer”.

Para Romero, las firmas que se estudiaron tienen la necesidad de influir en la conversación que se está dando en la Red sobre las empresas y su reputación, “si no lo contamos nosotros, otros contarán la historia” apuntó.

En Panamá el sector financiero y asegurador se enfrenta a dos escenarios casi contradictorios en la Red: por un lado, un contexto local en el que aún no se vislumbran estrategias de presencia y, por otro lado, un contexto mundial en el cual el sector financiero ha liderado la adopción de los nuevos canales 2.0 en la interconexión con sus clientes.