Defensoría del Pueblo inspecciona hospitales de la Caja de Seguro Social en Panamá y Chiriquí

La Defensoría del Pueblo realizó inspecciones en varios hospitales de la Caja de Seguro Social (CSS) para verificar las condiciones de atención y el funcionamiento de distintas áreas médicas en centros hospitalarios del país.

Las jornadas de supervisión se llevaron a cabo en el Complejo Hospitalario Dr. Arnulfo Arias Madrid, el Hospital Irma de Lourdes Tzanetatos y el Hospital Dr. Rafael Hernández, donde personal de la Defensoría verificó diversas áreas hospitalarias y aspectos relacionados con la atención a los pacientes.

La CSS explicó que mantiene coordinación permanente con la Defensoría del Pueblo como parte de sus acciones de supervisión, mejora continua de los servicios de salud y protección de los derechos de los asegurados.

Según la entidad, actualmente se ejecutan proyectos destinados a fortalecer la calidad de atención, optimizar los servicios médicos y mejorar la infraestructura hospitalaria, con el propósito de corregir deficiencias acumuladas durante años por falta de mantenimiento y desatención.

La institución también reiteró que los asegurados cuentan con canales habilitados para presentar denuncias, consultas u observaciones sobre la atención recibida. Entre las opciones disponibles están acudir a un fiscalizador u oficial de Atención al Asegurado con la cédula de identidad, llamar al 311 o al 199, así como utilizar el portal oficial de la CSS.