¿Cuál es tu número de teléfono fijo?

Hace poco hice memoria para tratar de recordar cuándo fue la última vez que alguien me preguntó por mi número fijo personal o de la oficina, y la verdad no pude recordarlo.

En mi casa el número lo tengo debido a que viene con mi conexión a internet, hace ya un par de años que no recibo ninguna llamada y en mi oficina pasa casi lo mismo.

¿Cómo han ido cambiando las cosas sin darnos cuenta? En mi caso, mi comunicación diaria va más por el lado del Whatsapp , el Hangouts , las redes sociales y por último el móvil, pues incluso me he dado cuenta que las personas prefieren escribir de alguna forma que hablarme.

El año pasado una empresa de investigación de tendencias digitales informó que los menores de 25 años no escriben mails , prefieren apps de mensajería pues desean la inmediatez y no tener que esperar por una respuesta.

La última vez que vi un fax fue hace más de 3 años, y si lo pienso detenidamente esto del fax puede ser un buen símbolo del cambio de un esquema de comunicación en el que estamos inmersos. Los mensajes de hoy deben crearse para cada usuario, las personas son cada uno parte de una red que tiene la capacidad tanto de recibir todo tipo de mensajes, como de generarlos.

La verdadera red de hoy son los usuarios empoderados, los llamados ‘prosumidores’ quienes participan de los procesos de generación de los contenidos y quienes además son parte de la logística de distribución de los mismos. Lo que finalmente estamos comenzando a vivir es un mundo donde la comunicación ocurre persona a persona: cada uno tiene un canal bidireccional y lo usa tanto para saber qué pasa en el mundo como para conectarse con él.

El futuro será cada vez más ‘virtual’. Los invito a que piensen cuántos números de celular se saben de memoria, seguramente muy pocos, pues hoy día llamar a otra persona es equivalente a buscar un ícono y darle clic. En un futuro no muy lejano las personas no tendrán número de celular y los vamos a llamar buscándolos en alguna red, generaremos nuestra relación por medio de nuestros referidos y jamás volveremos a saber a qué número lo hemos llamado. Hoy no estamos tan lejos de eso, en estos días estuve de viaje y mi comunicación no paró de ninguna forma. Las llamadas por Skype o Hangouts siguieron ocurriendo e incluso algunas personas me llamaron por Facebook .

La comunicación es ubicua y no depende de la terminal, la brecha es, pues, entre quienes están conectados y los que no. Y a medida que más personas se unen a la economía digital menos desconectados quedan, y los que lo están comenzarán a sentirse relegados por lo que harán una de dos cosas: o se conectan o se aíslan. Así que hoy le pregunto, ¿de qué lado se encuentra usted?