Lo mejor, el mercado que nunca duerme

De acuerdo con Zero Moment of Truth (ZMOT) los compradores ahora no toman sus decisiones de compra frente a los almacenes, sino a través de la investigación y comparación desde Internet. El cambio de modelo mental implicado en el e-commerce se simplifica al decir que para comprar ya no es necesario ir hasta las tiendas físicas, y que por ello cada vez más usuarios deciden qué comprar y lo compran desde Internet.