Panamá se encamina a las certificaciones

PANAMÁ. El turismo panameño enfrenta un nuevo reto. Adecuarse a las certificaciones de calidad y nuevas tecnologías que exige la industria a nivel internacional para atraer más visitantes.

Pese a que el tema no es nuevo en la región centroamericana en materia ecoturística, los negocios panameños que se dediquen al turismo deberán realizar inversiones de aproximadamente $30 mil para obtener las certificaciones y los equipos tecnológicos y software de vanguardia.

La medida, avalada por las autoridades del gobierno y del sector privado, abarca a hoteles, restaurantes, operadores de turismo, agencias de viajes y todos aquellos negocios que se especialicen en el turismo.

Inicialmente, el próximo año se lanzará un plan piloto, al cual se espera se sumen los participantes.

Jesús Sierra Victoria, presidente de la Asociación Panameña de Hoteles (Apatel), explicó que la acción será un requisito obligatorio, pero de manera escalonada, ‘no es todo o nada’, pero sí es una necesidad que requiere el sector para satisfacer las demandas de los visitantes y turistas.

Agregó que ‘en Panamá hay hoteles de cadenas internacionales que cuentan con tales certificaciones y tecnología, pero es hora de que los otros (hoteles) se sumen a la iniciativa’.

El representante de la Apatel reconoce que las adecuaciones no son baratas, pero estas dependerán del tamaño del negocio. En el caso de los hoteles, la cantidad de habitaciones.

Las declaraciones del hotelero se dieron en el marco del Foro de Innovación Tecnológica y Hospitalidad.

En tanto, Ernesto Orillac, subadministrador de la Autoridad Panameña de Turismo (ATP), dijo que hoy en día los Congresos de convenciones, eventos e incentivos tienen una serie de certificaciones a través de sus organismos a donde concurren las casas de incentivos —las empresas que traen los eventos a los países— a disputarse las sedes para la realización de sus show, ‘pero se debe contar con una serie de certificaciones especializadas’.

Orillac aclaró que ‘al salir del avión, el negocio es más global y las exigencias son mayores, además de que deben ser conocidas por los actores’.