El reto de un crecimiento de internet armónico

Panamá ocupa el octavo lugar de penetración de internet en la región de acuerdo al estudio ‘Usos de Internet en Latinoamérica', realizado por Datanalisis-Tendencias Digitales en 15 países. Comparte esta posición con Brasil y Venezuela; y supera al promedio de la región en un punto porcentual (53% Panamá versus 52% Latinoamérica). Este indicador de adopción de internet como porcentaje de la población total es de amplio uso a nivel global. Esto obedece a su sencillez y facilidad para establecer comparaciones entre países. Por ejemplo, independientemente de la población de cada país, se observa como Panamá detenta un porcentaje equivalente al de Brasil (200 millones de habitantes) y Venezuela (30 millones).

Sin embargo, el número de usuarios de internet como porcentaje de la población total no nos dice todo acerca del desarrollo de los medios digitales en un país y debe complementarse con otros indicadores. Datanalisis-Tendencias Digitales ha diseñado el Índice de Uso de Internet en Latinoamérica, que no solamente mide el porcentaje de adopción antes mencionado sino que incorpora otros indicadores, tales como: desarrollo de las transacciones (medido mediante el porcentaje de los usuarios que han comprado por internet), calidad de la conexión (percepción de los usuarios acerca del ancho de banda), conocimiento de los usuarios (incidencia de determinados usos y la proporción de los usuarios considerados avanzados en el uso de internet).

Al revisar los resultados del Índice de Uso de Internet en Latinoamérica para el 2015, observamos que Panamá baja un peldaño en el ranking para ocupar el noveno lugar. Sin embargo, son los sub-índices de transacciones, calidad y conocimiento de los usuarios, los que revelan resultados muy disímiles. Panamá en transacciones desciende a un duodécimo lugar, mientras que en calidad se encuentra de séptimo y en conocimiento de los usuarios de tercero. Resumiendo, los usuarios son bastante activos pero el comercio electrónico está poco desarrollado, fundamentalmente por condiciones de la oferta. El reto será seguir incrementando el uso de los medios digitales, sobre todo de una forma armónica que permita que el medio electrónico aumente su importancia en los negocios.

DIRECTOR DE DATANÁLISIS Y ACTIVACIÓN DIGITAL