Redes sociales, poscensura y linchamiento digital

¿Que si las redes sociales están transformando el mundo? La respuesta es sí, nunca se había visto tanto poder individual y colaborativo, distribuido en grupos, como al que asistimos en la era de la revolución tecnológica. En términos generales, tenemos la capacidad de ser arquitectos con la tecnología en un abrir y cerrar de ojos.

Este aceleramiento casi imparable, ha creado fenómenos como la posverdad, la mentira emotiva, y la poscensura, identificada por Juan Soto Ivars y definida como un producto de nuestro tiempo, que surge de la alineación de las redes sociales, la crisis de credibilidad de la prensa y una combinación de corrección política y guerra cultural.

Mencionar el término censura provoca escozor, porque nos recuerda la década de los 60, cuando en Panamá se creó la Junta Nacional de Censura. Pero, con la llegada de la era digital, hoy estamos analizando un fenómeno como la poscensura, cuya manifestación más violenta es el linchamiento digital, en donde se juzga la opinión de una personan sin piedad ni razonamiento alguno, producto muchas veces de una mentira emotiva o descontextualización en el planteamiento de dicha idea. La poscensura es un sistema represivo que no requiere leyes ni Estado censor, y que impone sus prohibiciones infundiendo el miedo a ser catalogados como traidores a la aldea, tribu a la que se pertenece.

Una de las causas de la poscensura es la crisis de credibilidad que existe en el conjunto de publicaciones periódicas que tienen como objetivo informar sobre los más diversos temas de actualidad e interés público, llamada prensa. Resulta ser que esta falta de credibilidad se debe muchas veces al desconocimiento sobre los públicos que consumen estos medios, es decir, se pierde de vista, para quién se escribes, qué le escribe, y se concentran en el valor económico producto de las ventas.

Este público necesita ser reconocido, recompensado y tomado en cuenta, pero está invisibilizado, generando una bifurcación de intereses que a la larga origina la falta de credibilidad que señalamos. Sin embargo, una buena estrategia de relaciones públicas puede fortalecer los vínculos entre las organizaciones informativas y sus clientes, lo que resultaría de provecho para minimizar los efectos de la desconfianza en los mensajes de la prensa.

La poscensura moderna no es vertical, es horizontal e involucra a nuevos actores que enfadados juzgan los contenidos y opiniones en las redes sociales y que son más susceptibles que antes, producto del filtro de las burbujas virtuales que son islas ideológicas cerradas, donde los usuarios tienden a recibir solo opiniones políticas afines, y noticias reales o falsas que corroboren sus prejuicios.

Cómo podemos enfrentar la poscensura, los expertos aconsejan que los usuarios lean libros y diarios con mayor frecuencia. Nosotros agregaríamos el propiciar más encuentros cara a cara con amigos, compañeros y colegas para fortalecer los vínculos y generar debates de opiniones. De lo que sí estamos totalmente seguras, es de que jamás perderá valor la sinceridad de la comunicación cara a cara entre las personas.

CATEDRÁTICA UNIVERSITARIA, PRESIDENTA HONORARIA DE APREPPA Y VICEPRESIDENTA DE CONFIARP.