ASEP realiza operativos en compañías de transmisión eléctrica y de servicios de telefonía

Herbert Sedelmeier, director nacional de Atención al Usuario de la Autoridad de los Servicios Públicos(ASEP), realizó junto a funcionarios de este ente un operativo sorpresa dentro de diversas empresas de transmisión eléctrica y de servicios de telefonía para conocer de viva voz de los clientes sus quejas.

Sedelmeier expresó que a su llegada a las empresas lo primero que hizo fue reunirse con los gerentes de las mismas para entregarle una nota firmada por el administrador general de la ASEP, Dennis Moreno, en donde se le explicaba que su visita era parte de un operativo sorpresa en donde se conversaría con los usuarios y se supervisaría la atención a los mismos.

Según Sedelmeier los ciudadanos manifestaron su descontento con la capacidad de atención que se tiene en las empresas, tema en el que el personal no está bien instruido. Las compañías visitadas fueron Claro Panamá, Unión Fenosa y Cable y Wireless Panamá.