Steven Spielberg
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¿Grabación de llamada por calidad en el servicio?
Por ley, solo es permisible grabar a una persona si se le avisa primero y se obtiene su consentimiento, de lo contrario no hay forma de que sirvan para lo que se anuncia. Los procesos de servicio en muchas empresas están hechos para facilitarle la vida al colaborador y no al cliente, que es lo correcto