La generación Z: más autosuficiente, extrema y digital

Nacidos en un entorno en el que prevalecen aplicaciones y recursos tecnológicos, la generación Z, se caracteriza por estar hiperconectada, es astuta, autosuficiente, autodidacta, con una alta capacidad de resiliencia y adaptación al entorno.  Más extrema en sus actitudes y comportamientos hacia los medios, pero sensibles cuando se trata de su privacidad. Viven en hogares que aunque gastan más en compras, se ciñen a los presupuestos y siguen marcas líderes y nacionales.

Estos son los principales hallazgos de los estudios realizados por Kantar Worldpanel, Kantar IBOPE Media y Kantar Millward Brown Mercaplan, para conocer las tendencias y hábitos de compra de la Generación Z en Latinoamérica, incluyendo a Centroamérica. Este es el primer estudio que mide a la población base de una generación.

Nacidos después de 1998, la generación Z o centenial, son los menores de 19 años y totalizan una población de 23 millones de personas, cifra que representa el 25,9% de la población mundial, quienes todavía asisten al colegio o a la universidad y que para el 2020 representarán 20% de la fuerza laboral.

Tanto en Latinoamérica como en Centroamérica, los jóvenes de esta generación tienen una perspectiva sobre la vida similar a generaciones anteriores, aunque con algunas diferencias. Producto del entorno complejo y en crisis donde crecen, son cautos, con expectativas moderadas, alta capacidad de resiliencia y adaptación al entorno.

Los centenial panameños demandan lo nacional

Son hijos de los millenials, y se caracterizan por estar altamente conectados a la tecnología, son autosuficiente, autodidactas, multitareas  y astutos pero también sensibles a su privacidad. Así los describe Jorge Martín Fresh, Managing Director de Millward Brown Mercaplan, quién agrega que estas características vuelven más complejo y retador conectarse con ellos.

Los dispositivos móviles son su prioridad. El 84% interacciona una hora diaria con ellos, son multi-pantalla con un promedio de 5 al día, prefieren las imágenes a los textos, y el 53% se siente más atraído por contenidos de lo que ellos consideran buena música.  Usan todavía más las redes sociales, no sólo en términos del tiempo que pasan en ellas, sino también del número de plataformas que visitan, inclinándose por Facebook, YouTube, Instagram, Twitter y Snapchat.

A pesar de este consumo dominado por lo digital, los medios tradicionales siguen jugando un rol importante para esta generación. “Recordemos que no se volvieron exclusivos del teléfono inteligente. Aprendieron a convivir con 4 o 5 pantallas al mismo tiempo y sacan provecho a cada una”, expresó Martín.

Los centennials panameños, tienen un fuerte arraigo por lo nacional,  se sienten orgullosos de su idiosincrasia, y lo dejan sentado al preferir las marcas nacionales. Explica Martín que esta particularidad los diferencia del resto de sus contemporáneos centroamericanos. Panamá es una urbe financiera internacional, por lo que esta generación se muestra más inclinada a defender lo propio. Prefieren contenidos con personas como ellos, es decir, personas reales con defectos, problemas y que saben vivir el día a día, y que brinden esperanzas.

El consumo en los hogares Gen Z panameños
Integrados por familias con hasta 4 integrantes, el 76% de los hogares de la generación Z están al cuidado de amas de casa. Para estas mujeres, cuyas edades oscilan entre los 35 y 49 años, es importante ocuparse de las compras.

Estos hogares representan el 48% del consumo de la canasta en Centroamérica y gastan más pero sus compras las hacen en los puntos de ventas. Destinan el 59% del desembolso al canal tradicional, es decir, son más leales a estos.

En los hogares panameños, el 63% de las madres a pesar de estar al cuidado del hogar, les gusta lucir bien.  El 88% lee las etiquetas de los productos particularmente la fecha de vencimiento, ingredientes del producto y la cantidad de grasa.  El 56% se inclina por las marcas nacionales.

El 58% cuenta con un presupuesto ya establecido y tratan de controlar mejor los gastos del hogar. El  84% de las amas de casa se ocupa personalmente de las compras, porque lo ven como parte del cuidado de la familia, y de la economía del hogar.