Zoom, en un debate entre el buen servicio y la seguridad de los usuarios

Eric Yuan (China - 1969), un empresario chino-estadounidense, en 2011 decidió fundar Zoom Video Communications, la plataforma de videochats que ha duplicado su valor en tres meses producto de la COVID-19 que ha obligado al mundo entero a estar en confinamiento.

De la mano de la gran popularidad que ha ganado la app en los últimos días llegó el tema de vulnerabilidades que han puesto en la mira las opciones de privacidad que ofrece Zoom.

Según informó la compañía, pasó de tener 10 millones de usuarios diarios a alcanzar 200 millones de videollamadas por día. Hasta hoy la app acumula más de 100 millones de descargas en Google play. 

Si aún no esta familiarizado con la aplicación a continuación le adjuntamos algunas recomendaciones realizadas por el diario Infobae a través de un artículo. 

El medio digital señala que para iniciar un encuentro o ingresar a una reunión se debe entrar al home de la app, elegir la opción "Nueva reunión" en caso de querer iniciar un encuentro virtual. Al presionar esta opción podrá optar si desea que el video esté encendido o no.

Para programar reuniones desde el menú de inicio debe presionar la opción "programar reunión" y allí ingresará a un menú donde hay que completar información como la fecha, el tema y las condiciones de la reunión. La aplicación también permite colocar una contraseña para los encuentros virtuales.

El diario argentino sostiene que la plataforma cuenta con un ícono que permite silenciar el micrófono y video durante las reuniones. Para activar esta opción necesita ingresar a "Configuración/Reunión" y presionar el modo "Siempre silenciar mi video" y "Siempre silenciar mi micrófono".

Por otro lado, si desea grabar la reunión debe habilitar la opción desde la versión de escritorio ingresando en "Configuración/Grabación". Allí se puede habilitar para grabar de manera automática para que se guarde una copia de todas las reuniones que realice.

Otro de los beneficios que ofrece la plataforma es compartir elementos durante la reunión como: documentos, fotos, la pantalla o escribir dentro de una pizarra virtual. 

Para activar esta opción debe presionar el ícono y texto "compartir" que figura en el extremo inferior de la pantalla.

El sistema de video teleconferencia cuenta con dos versiones una gratuita y la otra es pagada. En la primera se establece que los encuentros individuales no tienen límites de tiempo, sin embargo los grupales no pueden durar más de 40 minutos. Para extenderse hay que adquirir la versión paga.

Una de las problemáticas que enfrenta la popular aplicación es la seguridad. Funcionarios federales estadounidenses están advirtiendo sobre una nueva posible preocupación de privacidad llamada "zoombombing", de acuerdo con CNN. 

La publicación puntualiza que el término se refiere a una forma de acoso cibernético denunciado por algunos usuarios de la aplicación, que han informado que algunas de sus llamadas han sido interceptadas por personas, que arrojan un lenguaje odioso o comparten imágenes perturbadoras.

Recientemente el FBI emitió un comunicado advirtiendo a las personas sobre esta modalidad. 

Un portavoz de Zoom conversó con CNN y dijo que la compañía está al tanto del comunicado del FBI y "aprecia todos los esfuerzos para crear conciencia sobre la mejor manera de prevenir este tipo de ataques".

"Estamos profundamente molestos por escuchar sobre los incidentes relacionados con este tipo de ataque y condenamos enérgicamente ese comportamiento", dijo el portavoz. 

Por su parte, Eric Yuan, CEO de Zoom, publicó un comunicado donde menciona que, a raíz de todos estos incidentes, la compañía se compromete, durante los próximos 90 días, a dedicar "los recursos necesarios para identificar, abordar y solucionar los problemas de manera proactiva. También estamos comprometidos a ser transparentes en todo este proceso".