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- 24/12/2020 00:00
El comportamiento de compra de los consumidores de América Latina y el Caribe durante esta temporada de fiestas de fin de año está cambiando, porque implementan ajustes importantes a sus patrones de gasto y pago debido a la pandemia.
El comportamiento de compra de los consumidores de América Latina y el Caribe durante esta temporada de fiestas de fin de año está cambiando, porque implementan ajustes importantes a sus patrones de gasto y pago debido a la pandemia.
Un estudio de mercado reciente sobre las intenciones de gastos navideños en 2020, de McKinsey & Company, revela que las compras en línea se han vuelto más relevantes en los consumidores de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, República Dominicana, México y Perú, durante esta época, ya que quieren evitar las tiendas abarrotadas.
Igualmente, se identificó que los consumidores planean utilizar más los canales digitales para comprar regalos y otros productos de la temporada. Asimismo, sus planes de comprar en línea a través de plazas de mercado digitales pasaron del 46% en 2019 al 64% en 2020. Mientras que sus planes de hacer compras a través de sitios web aumentaron del 44% al 66% en el mismo período.
Los consumidores también tienen previsto utilizar menos dinero en efectivo, aumentando el uso de tarjetas y métodos de pago digitales, y sus intenciones de utilizar los pagos sin contacto se incrementan considerablemente en 2020.
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