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14 de Oct de 2019

Nacional

Capacitación, tarea por cumplir: conclusiones de CONATUR

La importancia de tener personal preparado, entrenado y capacitado mejorará la atención a los visitantes que llegan a nuestro país

La jornada se desarrollo durante dos días, reuniendo a la industria turística del país.

Capacitar a los integrantes de la industria turística fue la principal conclusión a la que llegaron diversos sectores involucrados en esta actividad, luego de dos días de consultas en la Segunda Convención Nacional de Turismo (CONATUR).

Parte de las conclusiones de esta segunda convención, organizada por la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP) y la Cámara de Turismo de Panamá (CAMTUR) permitirán la creación de un plan estratégico de capacitación, en base al tipo de producto turístico que  desarrolle  la empresa privada y  el sector público.

Esto, mediante el establecimiento de un fondo de capacitación liderado por un consejo de capacitación público- privado; y el otorgamiento de un premio a la excelencia como incentivo a la industria turística.

El administrador de la Autoridad de Turismo de Panamá, Gustavo Him, señaló que la institución dará seguimiento a estas iniciativas con la empresa privada, para lograr cumplirlas a corto y mediano plazo.

“Somos conscientes que capacitar es una obligación y un compromiso, para ser mejores y competitivos en un negocio en el que no estamos solos y en la que la buena atención es un punto  a favor para  atraer la llegada de turística”, resaltó Him.

Por su parte, el  presidente de la CAMTUR, Antonio Alfaro, indicó que con estos resultados se ha  diseñado una hoja de ruta sobre la  cual construir el plan maestro de capacitación, que estaría en manos de todo el sector.

Alfaro indicó que los resultados de CONATUR en su totalidad se entregaran a los directivos del Consejo del Sector Privado para la Asistencia Educacional (COSPAE) y el Instituto Nacional de Formación Profesional y Capacitación para el Desarrollo Humano (INADEH), para que sean considerados en las capacitaciones dirigidas al sector turístico.

En noviembre próximo, adelantó Alfaro, se  estaría realizando un CONATUR en la región occidental o atlántica del país para evaluar cuánto ha avanzado el sector en materia de capacitación.

En este CONATUR , que se desarrolló en el Centro de Convenciones Atlántico Pacífico (ATLAPA) del 28 al 29 de junio, se organizaron cuatro grupos de trabajo por región: Panamá   Oeste, Panamá  Metro, Panamá Este, Chiriquí- Tierras Altas- y Bocas del Toro, con la participación de actores de la actividad turística de estos lugares.