Necesidades para un buen servicio

Si un usuario del transporte público desea viajar en un vehículo ‘selectivo', entiéndase un taxi, es lógico que quiere recibir buen trato y servicio. En Panamá, existe una feroz competencia entre los taxis, precisamente, porque algunas cosas en esta forma de transporte no se han resuelto. Tal vez la más importante sea el establecimiento de una tarifa que le permita al trabajador del volante obtener mejores ingresos, mejorar su unidad de transporte y, por ende, brindarle un servicio mucho más completo y eficiente al usuario. ¿Por qué ha surgido un servicio selectivo, brindado por una multinacional, y promocionado bajo el lema ‘nosotros sí vamos'? Surge de la necesidad que tiene el ciudadano de moverse sin traumas en la ciudad capital, y del constante ‘no voy' de los taxistas criollos; unido a que el servicio se convierte en colectivo, cuando el conductor toma más de una carrera. Seguridad, confiabilidad y un costo justo. Son adjetivos que sintetizan lo que el usuario del transporte selectivo quiere en Panamá, y que para encontrarlo, recurre a un servicio privado, ahora disponible. Esto, hay que reconocerlo, no se aprecia en el servicio de taxi de nuestra capital; que necesitaría tener estímulos para que el transportista se sienta a gusto y el usuario, también.