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Sanciones aplicadas contra colegios particulares suman $755.386,28
- 28/03/2023 08:41
Los resultados forman parte de las investigaciones que la Acodeco realizó en los últimos cinco años. Durante ese periodo, la entidad atendió 328 quejas formalmente
Desde 2019 hasta los dos primeros meses de 2023 se han atendido 328 quejas presentadas formalmente contra colegios particulares, por una cuantía total de $1.326.762,58. En ese mismo período se resolvieron a favor, 187 casos que totalizan $755.386,28.
Los datos se desprenden del Departamento de Investigación del Consumidor de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), que detalla que en los cinco años se han acumulado 1.290 denuncias contra distintos colegios particulares.
La venta condicionada o casada, la falta de información clara y veraz, sin entrega de contrato y el pago obligatorio de actividad extracurricular, son los principales motivos expuestos por los denunciantes ante la Acodeco.
Sobre las sanciones en primera instancia, aplicadas a los centros educativos particulares, la Acodeco registró 95 por una cuantía total de $76.285,00.
Durante los dos primeros meses de 2023, ya se han registrado 15 denuncias contra centros educativos particulares.
Mientras que el tablero de quejas de la Acodeco ha recibido tres quejas formales por $5.546,50. Por devolución de dinero se presentaron dos quejas ($2.855,00), y un caso por falta de información ($.2.661,50).
Hay cinco quejas resueltas a favor de los consumidores, por una cuantía total de $5.721,38. Los motivos fueron tres: por falta de información; una por cláusula abusiva y una por incumplimiento de servicio.
La Acodeco recuerda que toda denuncia o queja formal contra un centro educativo particular, se puede hacer a través del asistente virtual Sindi (Sistema de Información y Denuncia Institucional) que funciona las 24 horas los 7 días de la semana, mediante el WhatsApp y Telegram al 6330-3333, las cuentas de las redes sociales y página web de la institución.
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