ACODECO: Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia
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Canasta básica de medicamentos ampliada
El objetivo es aumentar la competencia entre los laboratorios y agentes económicos y de esta forma los consumidores se vean beneficiados con medicamentos a menores costos -
Quejas por discriminación en colegios particulares
La ley de protección al consumidor, resalta la importancia de la figura de la equidad entre un consumidor y un agente económico dentro de las relaciones de consumo -
Reclamos por contratos de bienes o servicios
Las principales quejas se dan por las inconformidades surgidas con motivo del contrato, el desconocimiento real de las características establecidas de los bienes o servicios contratados -
Las consultas sobre viabilidad
Las consultas de viabilidad serán resueltas por el administrador y el agente económico tendrá derecho de interponer un recurso de reconsideración, ante este mismo despacho -
Las consultas sobre viabilidad
El sistema le permite a los agentes tener claridad sobre la licitud del acto que pretenden realizar y evitar ser multados por prácticas monopolísticas -
Las normas de competencia y el interés superior del consumidor
Ley 45 del 2007 establece sanciones administrativas, para los agentes económicos que realizan conductas monopolísticas sobre un mercado -
Solicitudes digitales de validaciones de costos de viviendas nueva
El cierre del sector de la construcción por la pandemia disminuyó las solicitudes de validaciones de costos de viviendas nuevas en la Acodeco, sin embargo, las consultas de los consumidores y agentes económicos no cesaron -
Más de $194 mil en sanciones a agentes económicos registra Acodeco en dos meses
En 52 días se impuso 319 multas a supermercados, almacenes, distribuidoras, minisúper, farmacias, bancos, y otras por faltas a las leyes del consumidor -
Más de $50 millones en décimo tercer mes paga el gobierno; Acodeco sugiere planificar su uso
$51. 2 millones desembolsa el Gobierno Nacional este viernes 19 de febrero, en concepto de pago de la primera partida del décimo tercer mes del año 2021 a 265,061 funcionarios. -
Más de $50 millones en décimo tercer mes paga hoy el Gobierno; Acodeco sugiere planificar su uso
Se recomienda planificar las compras, se use el dinero principalmente en útiles escolares, pagos de compromisos financieros y se ahorre un poco -
El cumplimiento corporativo en la libre competencia
A través del PCC, la Acodeco tiene el objetivo de prevenir las prácticas restrictivas de la competencia en los distintos mercados, procurar su funcionamiento más eficiente, garantizando así los intereses superiores de los consumidores -
Concentraciones económicas de empresas?
Someter a la consideración de la Acodeco una concentración económica no es obligatorio; sin embargo, ha sido una buena práctica comercial de algunos agentes económicos para obtener concepto previo por parte de la entidad. -
La importancia de la información de precios al Consumidor en el libre mercado
Entre las funciones de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia está la de realizar encuestas o monitoreos de precios de bienes y servicios para informar a los consumidores -
Cuide su factura en pandemia
Es importante tener en cuenta que para cualquier trámite de una queja en la Acodeco es indispensable presentar la factura de compra. -
Ejecutivo extiende por seis meses más el Control de Precios de 14 alimentos
Durante el 2020, la Acodeco remitió a los agentes económicos 405 sanciones por $598,697.50 por incumplir con el Control de Precios -
Acodeco impuso $2.3 millones en multas durante el 2020
El margen de ganancia de los productos de higiene y el Control de Precio de 14 alimentos acapararon el 74% de las sanciones, con $1.7 millón -
Sea un consumidor y no un consumista
Ser un consumidor responsable es ser realista, es aquel que no compra todo lo que le ofrezcan ni le pongan a su alcance -
Compras navideñas ante la pandemia
Es clave, que antes de comprar un artículo se compruebe si puede encontrarlo más barato en otro lugar -
Multas por incumplir margen de ganancia y control de precio ascienden a $1.7 millón
El monto de las multas impuestas por la Acodeco representan el 74% de las sanciones de primera instancia interpuestas este año -
Atentos con el verificador de precios
En lo que va del año, se han presentado más de 500 casos, de diferencias de precios en establecimientos del país que han sido verificados por el Departamento de Metrología, de Acodeco -
Acodeco: Los descuentos y ofertas son válidas con el bono solidario y vale digital
Ante alguna irregularidad, se recomienda en primer lugar hacer la observación a la cajera y en caso de no ofrecer respuesta acudir al supervisor o encargado de turno del local comercial -
Más de $25 millones en quejas inmobiliarias reporta Acodeco hasta octubre
Hasta el décimo mes del año 2020 se contabilizan 314 reclamaciones inmobiliarias, la mayor parte por la motivo de cláusula abusiva -
Verificaciones en el mercado
El personal tiene el objetivo de vigilar que el proveedor informe clara y verazmente al consumidor las características de un producto o servicio -
La importancia de las encuestas de precios
Los datos influyen directamente en políticas públicas a nivel gubernamental, como en las economías de las familias cuyo presupuesto es limitado y se ven en la necesidad de buscar los mejores precios -
El proceso de investigación de quejas, denuncias y verificaciones
Entre el periodo de noviembre de 2019 a octubre de 2020 se tramitaron a nivel nacional, un total de 4,712 expedientes por diferentes leyes -
El desconocimiento de la norma puede impactar tu historial de crédito
Pueden darse varios escenarios que podrían trastocar la solicitud del consumidor, para que el agente económico le corrija su historial -
La metrología y la salud de los consumidores
Sin la Metrología, las mediciones se tornan relativas, ya que pudieran estar afectadas por falsos datos que pueden atentar contra la salud de los consumidores -
Quejas por problemas con equipos electrónicos y electrodomésticos superan los $61 mil
De enero a septiembre de 2020, la Acodeco acogió un total de 88 quejas por problemas con equipos electrónicos y electrodomésticos por un monto de $61,452 -
Quejas en la Acodeco contra colegios particulares
En la Defensoría de oficio en lo que va del año 2020, se han recibido 24 quejas contra colegios particulares que no han llegado a un acuerdo en este tiempo de pandemia -
Disminución de solicitudes de validación de incremento de costos de viviendas nuevas
El cierre del sector de la construcción por el coronavirus trajo como consecuencia que las solicitudes mermaran a un 89% -
Acodeco impone multas por más de $31 mil por uso indebido del gas de 25 libras
La cifra es la sumatorias de todas las sanciones que se han ejecutado desde enero hasta la fecha a restaurantes, panaderías, bares, lavanderías, hotel, tienda y otros -
Acodeco multa con $20,860 a negocios que incumplen con ley que beneficia a jubilados
La entidad asegura que hasta este 12 de octubre unos 82 agentes económicos han incumplido con lo establecido en la Ley 6 de 1987 -
Acción de clase en favor de consumidores
La herramienta procesal permite a quién haya sufrido daños o perjuicios interponer una acción legal para lograr el pago de una indemnización -
Acodeco y PanamaCompra promoverán la libre competencia en actos públicos
Harán campañas de sensibilización por los próximos cinco años, ya que mediante un programa detectarán posibles restricciones a la libre competencia -
Combate a prácticas monopolísticas
A través de la Dirección Nacional de Libre Competencia se busca la prevención como un pilar importante en el combate a las prácticas ilícitas -
Excepción de prohibición de concentraciones restrictivas de la competencia
El artículo 21 de la Ley 45 de 2007 regula las concentraciones económicas, desarrolladas en el reglamento del título 1 y en la Guía para el Control de Concentraciones Económicas -
Acodeco recuerda que compras en línea deben cumplir con publicidad
Ante la crisis sanitaria por covid-19, los negocios han encontrado en el comercio electrónico el canal para mantenerse presente -
Acodeco retira de la venta 23,932 productos vencidos en todo el país
De enero a julio de 2020, se detectó 2,668 productos sin precios a la vista; 810 deteriorados y 600 sin fecha de vencimiento, entre otras anomalías -
Acodeco en medio de la pandemia por covid-19
Mientras se adecuan las oficinas de atención, las consultas y denuncias se realizan, a través del WhatsApp institucional. La misión es garantizar que los derechos de los consumidores estén protegidos, prevalece pese a las dificultades. -
Acodeco detecta tres mataderos de ganado que utilizan básculas descalibradas
El personal de la entidad visitó cuatro mataderos, de los cuales tres incumplían con las normas -
Acodeco impone $131 mil en multas a agentes por faltas al historial de crédito
Los agentes económicos con más multas por incumplimiento del historial de crédito son bancos, financieras, agencias de cobro y universidades -
Corte afirma que ley sobre bolsas reutilizables no viola la constitución panameña
Los artículos 3 y 6 de la Ley 1 de 2018 no violan la carta magna. Así respondió la Corte Suprema a una demanda por inconstitucionalidad -
Multan con mil dólares a vendedores de cebolla por violar el 'control de precios'
En Panamá el precio máximo de venta al por menor de la cebolla amarilla nacional o importada es de $0.80 la libra y $1.76 el kilogramo -
Acodeco emite $14,100 en multas por el uso de bolsas plásticas con polietileno
Desde el 20 de julio de 2019 entró en vigencia la Ley 1 de 2018, que prohíbe las bolsas con polietileno e incentiva el uso de las bolsas reutilizables -
Acodeco emite $1.0 millón en multas por incumplimiento al derecho del consumidor
El margen de ganancia en la venta de mascarillas y productos de limpieza, el control de precio y otras violaciones a las normativas acaparan $893,360 -
Sanciones a empresarios por incumplir margen de ganancia supera los $350 mil dólares
Los operativos de verificación se reactivarán este 26 de junio, luego de que se extendió por seis meses más el Decreto Ejecutivo 114. Este prohíbe la especulación con los productos de bioseguridad y limpieza -
Once colegios particulares no logran acuerdos de pagos con padres de familia
Los padres piden descuentos del 30% mientras los colegios solo ofrecieron 10% de la colegiatura -
Acodeco recibe 2,500 denuncias de estudiantes de universidades privadas
Una de las quejas presntadas es que con la modalidad virtual los estudiantes no reciben todas las clases que estipulaba el contrato -
Acodeco emitió más de $63 mil en multas por el incumplimiento de margen de ganancia
En mayo, la entidad visitó 271 locales de los cuales 115 incumplieron con el margen de ganancia del 23%, para los productos de limpieza -
Acodeco advierte de 47 negocios en línea sin aviso de operación
Los consumidores deben verificar que las empresas "en linea" existen para futuros reclamos
